Appels téléphoniques par IA : mon retour d’expérience
Posté : mer. oct. 22, 2025 10:02 pm
Il y a quelques semaines, l’un d’entre vous avait signalé un appel téléphonique par une IA, capable de faire semblant d’être une vraie personne (pour les imprudents, mais on y reviendra).
J’étais impatient d’expérimenter ces machines, et je n’ai pas eu à attendre longtemps. Depuis un bon mois, je reçois quotidiennement deux à trois appels. Dans tous les cas, il s’agit d’arnaques aux panneaux solaires.
Voici un petit retour d’expérience :
Cas 1 : Une voix de jeune femme, avec en bruit de fond des frappes de clavier. Les premiers temps, j’ai réussi à la faire dévier de son script et à lui poser des questions d’actualité. Tout n’est pas encore totalement fiable, mais elle s’améliore.
Elle m’a notamment reproché de parler de football (alors que je lui demandais qui était le président de la République…), et s’est un peu énervée quand je répondais systématiquement à côté. Pas très malin de la part du développeur qui a codé ça, ça ne met pas en confiance ! Depuis quelques jours, elle dévie moins, mais je continue à tester.
Cas 2 : Un jeune homme, avec les mêmes bruits de clavier en fond. Plus difficile avec lui : il dit souvent « Pardon, je disais » et revient systématiquement à sa dernière question.
Cas 3 : Une femme un peu plus âgée, avec des bruits de clavier et de téléphone façon plateau d’appels. Elle s’appuie sur des données réelles (mais fausses, probablement un vieux leak) en me disant : « Bonjour madame XXX » puis « Habitez-vous toujours l’Isère ? ».
Sur ce cas, j’ai cru pendant quelques secondes avoir affaire à une vraie personne — preuve qu’il faut redoubler de vigilance.
Comme je suis contacté plusieurs fois par jour, j’alterne entre tenter de planter le script et fournir de fausses informations, afin d’espérer être rappelé par une vraie personne ensuite. Dans ce cas, soit je tente de savoir pour qui elle travaille et “l’engueule” (je ne sais pas à quel point l’opérateur final est conscient de la manoeuvre), soit je lui indique qu’aucune de ses données n’est correcte, dans l’espoir de saper progressivement la confiance dans les données récupérées par l’IA.
Prudence donc. Même si le thème du moment est l’énergie, d’autres arnaques vont sûrement apparaître prochainement sur des sujets plus accrocheurs.
Si vous avez réussi à faire planter ou dévier une IA de son script, je suis curieux de savoir comment vous avez procédé !
J’étais impatient d’expérimenter ces machines, et je n’ai pas eu à attendre longtemps. Depuis un bon mois, je reçois quotidiennement deux à trois appels. Dans tous les cas, il s’agit d’arnaques aux panneaux solaires.
Voici un petit retour d’expérience :
Cas 1 : Une voix de jeune femme, avec en bruit de fond des frappes de clavier. Les premiers temps, j’ai réussi à la faire dévier de son script et à lui poser des questions d’actualité. Tout n’est pas encore totalement fiable, mais elle s’améliore.
Elle m’a notamment reproché de parler de football (alors que je lui demandais qui était le président de la République…), et s’est un peu énervée quand je répondais systématiquement à côté. Pas très malin de la part du développeur qui a codé ça, ça ne met pas en confiance ! Depuis quelques jours, elle dévie moins, mais je continue à tester.
Cas 2 : Un jeune homme, avec les mêmes bruits de clavier en fond. Plus difficile avec lui : il dit souvent « Pardon, je disais » et revient systématiquement à sa dernière question.
Cas 3 : Une femme un peu plus âgée, avec des bruits de clavier et de téléphone façon plateau d’appels. Elle s’appuie sur des données réelles (mais fausses, probablement un vieux leak) en me disant : « Bonjour madame XXX » puis « Habitez-vous toujours l’Isère ? ».
Sur ce cas, j’ai cru pendant quelques secondes avoir affaire à une vraie personne — preuve qu’il faut redoubler de vigilance.
Comme je suis contacté plusieurs fois par jour, j’alterne entre tenter de planter le script et fournir de fausses informations, afin d’espérer être rappelé par une vraie personne ensuite. Dans ce cas, soit je tente de savoir pour qui elle travaille et “l’engueule” (je ne sais pas à quel point l’opérateur final est conscient de la manoeuvre), soit je lui indique qu’aucune de ses données n’est correcte, dans l’espoir de saper progressivement la confiance dans les données récupérées par l’IA.
Prudence donc. Même si le thème du moment est l’énergie, d’autres arnaques vont sûrement apparaître prochainement sur des sujets plus accrocheurs.
Si vous avez réussi à faire planter ou dévier une IA de son script, je suis curieux de savoir comment vous avez procédé !