Je me suis acheté fin janvier le lecteur Philips 2500. Seul lecteur qui pouvait entré dans mon meuble

En mars j'ai pris le coffret de l'Age de Glace. Le Premier ne veut pas se lancer, il reste bloqué sur un écran sur lequel est marqué:
"ATTENTION: Ce lecteur n'est pas équipé du dernier microprogramme qui permet d'obtenir une présentation......"
Je vais donc sur le site constructeur et installe la dernière MaJ du mois de décembre 2009. Rien n'y fait ce ne fonctionne pas. J'appelle le SaV qui me demande si j'ai bien installé le dernier firmware....
Après quelques manip infructueuse la conseillère m'informe qu'elle va le faire remonté au service technique, et nous somme coupé (elle a du atteindre le temps max par appel car on est resté pas mal de temps). Je lui est donc fourni le numéro du Code barre présent sur le boitié du coffret age de glace.
mi avril, pas de réponse, je renvoi un mail ou l'on me redemande si j'ai bien fait la mise a jour... alors que j'avais précisé sur mon mail que oui. J'ai laissé coulé.
Ce soir je me rend de nouveau sur le site de philips et m'aperçoi qu'une MaJ datant de fin avril est présente, je l'installe, test le blu-ray, toujours le problème.
Je précise qu'entretemps j'ai demandé un échange à Amazon (en mars) en pensant que le BR était défectueux, mais non, même problème.
J'ai testé le disque sur un lecteur Samsung, et cela ne fonctionne pas non plus.
DOnc avez vous déjà eu ce même problème avec le BR age de glace 1. Provenant du coffret trilogie serait un plus.