Le groupe Canal+ entend désormais faciliter l’opération de désabonnement à un bouquet Canal+ ou Canalsat. Le groupe va envoyer à ses différents clients un courrier personnalisé deux mois avant la date d’anniversaire de leur abonnement. En outre, ce courrier précisera l’ensemble des modalités de résiliation de contrat. Jusqu’à présent, la date d’anniversaire de l’abonnement était inscrite sur le magazine papier qu’envoyait Canal+ à ses abonnés tous les mois. Néanmoins, le magazine papier ne sera plus envoyé d’où l’arrivée de ce nouveau courrier. Il permettra aux abonnés d’être prévenus deux mois à l’avance de la fin de leur engagement. A eux ensuite de prendre la décision qui leur convient. Notez que la UMP du Val-de-Marne, Catherine Procaccia, espère que Canal+ ira plus loin dans sa démarche en autorisant la résiliation du contrat à n’importe quel moment. Affaire à suivre...
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