TOSHIBA 32AV625D: VOICI MES REGLAGES

[patounetfr]

Bonjour,

J'ai vérifié sur l'annonce il s'agissait bien de la T 32AV625D cependant sur le bon de commande une autre référence est inscrite en parenthèse en dessous de celle ci il s'agirait en fait de la T 32AV733F. Je trouve ca un peu abuser de mettre une mauvaise référence en avant. Je me suis trompé il ne s'agit pas d'Amazon mais de C Discount.

Contacte Cdiscount.

Je viens d'aller voir l'annonce, ils ont (volontairement ?) mélangé la 32AV625D et la 32AV733F

1) mise en titre du produit: 32AV625D

2) Photo affichée du produit: 32AV733F

3) caractéristiques affichée: 32AV733F

Le seul truc qui pouvait donner un indice c'est qu'il est précisé qu'il etait livré une 32AV733F dans le contenu du colis et non pas une 32AV625D

extrait des caractéristiques:
Dans la boîte... Eléments compris - Téléviseur TOSHIBA 32AV733F - Manuel d'utilisation

En clair pour les novices ne connaissant pas les caractéristiques de la 32AV625 et son aspect, tout est fait pour les tromper, puisque la 1ere chose que l'on regarde c'est le nom de la TV en titre du produit.

Je suis à peu près sur qu'ils vont te dire qu'il fallait tout lire, n'emêche que c'est une annonce non conforme, fais toi rembourser et insiste avec cet argument, fais une copie d'écran de l'annonce, et menace les de porter l'affaire à la DGCRF (Direction Generale de la Concurrence et de la Repression des Fraudes) si Cdiscount se fais tirer l'oreille !

Fais une copie d'écran de l'annonce avec ton PC et imprime la, AVANT de les contacter, au cas ou ils changerait le titre du produit sur la page Web............après ton appel ou celui d'un autre..............comme par hasard.......

Tu es dans ton droit, tu a acheté un produit sur la bonne foi du titre de l'annonce et n'étant pas un spécialiste tu t'es fié simplement au titre, alors qu'ils ont partiellement masqué que s'en était un autre, mélangés titres et caractéristiques des deux TV en trompe l'oeil, et seul un oeil averti pouvait s'apercevoir de la supercherie.

Avec ces arguments tu devrais obtenir un arrangement en ta faveur la DGCRF n'est pas leur meilleur ami

La 32AV733F étant "une daube" par rapport à la 32AV625D, tu a tout intêrêt à faire le nécessaire pour obtenir satisfaction.

Patrick

[Christophe]

Bonjour,

Oui je suis vraiment pas satisfait de l'image qui me stress à force d'essayer de l'améliorer. Cependant de qui me dérange c'est que les frais de renvois vont être à mes frais et ça risque de ne pas être donné. Mon budget est vraiment très serré n'étant qu'étudiant. Je suis vraiment dégouté je supporte pas cette télé de merde qui est toujours floue. Je vais essayer d'appeler pour me renseigner.

[patounetfr]

Bonjour,

Oui je suis vraiment pas satisfait de l'image qui me stress à force d'essayer de l'améliorer. Cependant de qui me dérange c'est que les frais de renvois vont être à mes frais et ça risque de ne pas être donné. Mon budget est vraiment très serré n'étant qu'étudiant. Je suis vraiment dégouté je supporte pas cette télé de merde qui est toujours floue. Je vais essayer d'appeler pour me renseigner.

Tu dois les forcer à négocier, y compris pour les frais de retour, car malheureusement, ils t'ont ba..é ! avec leur annonce trompeuse !

N'oublie pas de leur parler de la DGCRF en leur précisant que tu a une copie d'écran de l'annonce, si ça coince !

Et tiens nous au courant de la suite stp.

EDIT: TU A AUSSI 7 JOURS A PARTIR DE LA RECEPTION DU COLIS POUR CHANGER D'AVIS ET RENVOYER LA TV (Loi sur la vente par correspondance puisque c'est un achat sur internet) et il doivent te rembourser aussi les frais de port (voir plus bas en rouge et bleu) Loi chatel 2008 alinéa 3
A utiliser en premier dans l'ordre des démarches

III - Le droit de rétractation dans le commerce à distance.

Le droit de rétractation dit aussi de "renonciation" offre une période de réflexion de 7 jours ouvrables à compter de la réception du colis durant laquelle le consommateur peut retourner le produit sans pénalité et sans justification. Le remboursement intégrale doit alors intervenir dans un délai de 30 jours. Le cybermarchand doit restituer la totalité des sommes versées ce qui inclut le prix de l'objet et les frais de livraison (2008).

LE CODE DE LA CONSOMMATION - Article L121-20 par Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 indique :

" ... Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant ..."

Quelques cas particuliers dans l'application du droit de rétractation :
Le droit de rétractation s'applique aux prestations de services à l'exception des contrats de fourniture de services si l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant la fin du délai de 7 jours ouvrables.


Les modalités d'exécution du contrat et la faculté de rétractation doivent impérativement être mentionnée dans les conditions générales de vente. A défaut, le délai de rétractation est porté à trois mois.


Le droit de rétractation permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage. Le TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE de Paris a précisé, le 4 février 2003, les règles d'application du droit de rétractation. Ce droit étant absolu et discrétionnaire, il permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage. Lire à ce sujet la jurisprudence.


Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par les entreprises (personne physique ou morale). Le droit du consommateur concerne uniquement les personnes physiques qui achètent pour leurs besoins personnels.


Si un produit est détérioré, cassé pendant le transport... Voir "Cas particuliers".


Les frais de retour sont à la charge du client sauf, si le vendeur n'a pas livré le bon produit. Mais la loi Chatel 2008-3 précise que tous "les frais engagés par le client devront être remboursés". La Fevad et la plupart des commerçants sont réticents à appliquer cette disposition. Dans l'esprit de la loi, en cas de rétractation les frais de livraison aller et retour sont à la charge du vendeur, et doivent être remboursés au client. .


Si le vendeur n'a pas remboursé dans un délai de 30 jour un produit retourné, l'article L. 121-20-3 du Code de la consommation stipule qu'il est alors redevable des intérêts en vigueurs sur la somme due et passible de sanctions pénales.


Les produits exclus du droit de rétractation : Les enregistrements audio et vidéo (CD et DVD) et les logiciels informatiques dont l'emballage est ouvert par le consommateur, les journaux, les magazines, les biens fabriqués ou personnalisés pour le client, les loteries et les produits périssables. La liste s'allonge avec les services financiers, les voyages, les billets d'avion et les achats dans le cadre de ventes aux enchères. Les conditions générales de vente doivent normalement préciser les exclusions.
Si les pochettes des logiciels associés à du matériel informatique sont ouvertes (sauf les pilotes/drivers) le droit de rétractation peut être refusé (Cassation Rouen 05/01/2006).
Ne retournez pas un produit sans avoir préalablement obtenu un numéro de retour en contactant le vendeur. Si vous n'obtenez pas de réponse signifier lui votre volonté de retourner le produit par lettre recommandée AR.

Code de la consommation : Article L121-20-2 - Article L121-20-4

Patrick

[Christophe]

Bonjour,

J'ai appelé Cdiscount et ils m'ont dit de le retourner en précisant qu'il s'agissait d'une erreur de référence. Je le prépare donc à l'envoi et d'après eux je devrais être totalement remboursé même les frais d'envoi. En espérant que tout se passe bien ce dont je n'ai pas pas vraiment l'habitude ^^. Petite question sur la Toshiba 32AV625D, je vais me l'acheté en espérant ne plus me tromper. Voilà je l'ai vu sur Surcouf à 329 euros cependant le design est différent des autres Toshiba de cette référence que je trouve sur les autres sites où elle est plus chère. S'agit il bien de la même télé ? Merci encore de votre aide.

Cordialement Christophe

[gerard]

Bonjour,

J'ai appelé Cdiscount et ils m'ont dit de le retourner en précisant qu'il s'agissait d'une erreur de référence. Je le prépare donc à l'envoi et d'après eux je devrais être totalement remboursé même les frais d'envoi. En espérant que tout se passe bien ce dont je n'ai pas pas vraiment l'habitude ^^. Petite question sur la Toshiba 32AV625D, je vais me l'acheté en espérant ne plus me tromper. Voilà je l'ai vu sur Surcouf à 329 euros cependant le design est différent des autres Toshiba de cette référence que je trouve sur les autres sites où elle est plus chère. S'agit il bien de la même télé ? Merci encore de votre aide.

Cordialement Christophe

bonjour
c'est la que j'ai acheté la mienne en decembre au magasin de bordeaux, c'est bien la 625
bon courage

[patounetfr]

Bonjour,

J'ai appelé Cdiscount et ils m'ont dit de le retourner en précisant qu'il s'agissait d'une erreur de référence. Je le prépare donc à l'envoi et d'après eux je devrais être totalement remboursé même les frais d'envoi. En espérant que tout se passe bien ce dont je n'ai pas pas vraiment l'habitude ^^. Petite question sur la Toshiba 32AV625D, je vais me l'acheté en espérant ne plus me tromper. Voilà je l'ai vu sur Surcouf à 329 euros cependant le design est différent des autres Toshiba de cette référence que je trouve sur les autres sites où elle est plus chère. S'agit il bien de la même télé ? Merci encore de votre aide.

Cordialement Christophe

Oui c'est le bon design, j'ai la même

Je l'ai trouvé sur ce lien surcouf
http://www.surcouf.com/tv-video-films/p ... noeud=2775

A mon avis il se sont trompé sur le nombre de prises HDMI, sur la 32AV625 il y en a 4 (3 derriere et 1 sur le coté (qu'ils ont du oublier dans le descriptif en ne regardant pas sur le coté droit de la TV je pense ).

3 prises HDMI c'est sur la 32AV623 qui est exactement la même, avec très exactement les mêmes caractéristiques et résolution+ et processeur Seine/Métabrain.

Tu peux donc la commander tranquille, au pire tu aura une 32AV623 qui je le repète ne diffère que par l'absence d'une prise HDMI

Tu peux aussi les appeler si tu a un doute, en leur demandant si c'est la 32AV625 ou la 32AV623

Dans tous les cas c'est tout bon de toutes façon

EDIT:

Sur la page il y a un fichier PDF à telecharger (voir l'icone PDF près de l'image) et c'est bien la 32AV625D avec ses 4 prises HDMI

voici le contenu:
Une qualité d’image à couper le souffle
· Résolution 1366 x 768 pixels (1920 x 1080 pixels pour le 42’’)
· Rétro éclairage dynamique « Backlight Control »
· Processeur ultra-performant Meta Brain.
· La technologie de reconstruction de l’image appelée Résolution+ améliore tout
type d’image de façon significative pour que le résultat affiché corresponde à une
qualité Haute Définition.
· Tuner TNT HD intégré pour la réception des signaux numériques terrestres en
Haute Définition.
· Traitement vidéo Active Vision II reposant sur un châssis numérique RDP.
Un Son précis et puissant
· Slim Speakers (Hauts parleurs ultra Fins) avec amplificateur de basses.
Design
· Elégant et Sobre, sa finition noire laquée s’adapte à tout type d’intérieur
· Cadre affiné et épaisseur réduite
· Logo rétro éclairé
Confort et Fonctionnalité
· 4 entrées HDMI 1.3 (dont 1 latérale) 1080p et 24p
· USB (jpeg) pour visualiser vos photos
· Mode PC et Mode Jeux via HDMI
· Guide des programmes électronique (EPG)
· Fonction Autoview qui grâce au capteur ajuste automatiquement Luminosité,
Contraste, Netteté, Colorimétrie. Pour une image adaptée à votre environnement
et à votre utilisation.
· Touche d’alimentation principale « Full Power Down Option »
· Mode Hôtel (avec clonage)
*Toshiba, à la pointe de l’innovation
Caractéristiques série AV625D
Image
· Dalle LCD - Ecran 16/9ème
· Résolution HDTV (1366 x 768)
42’ HDTV 1080p (1920x1080)
· Taux de contraste dynamique :
32’ : 18.000 : 1
37’ : 23.000 : 1
42’ : 15.000 : 1
· Luminosité : 500 cd/m2
· Angle de vision de 178°
· Temps de réponse :
32’ : 8 ms
37’ & 42’ : 5 ms
· 3D Color Management
· Filtre en peigne numérique (Digital Comb Filter)
· Traitement vidéo Active Vision II
· Back light control (Contrôle du rétro-éclairage)
· Standards de couleurs : PAL, SECAM, NTSC
Son
· Slim Speakers (Hauts parleurs ultra fins)
· Bass Boost (Amplificateur de basses)
· Puissance audio 2 x 10W
Réception
· Tuner numérique HD (pour la réception des chaînes
gratuites de la TNT en HD et en SD)
· Dolby Digital / Dolby Digital Plus / HEAAC
· DVB-T / DVB-C
· Tuner Analogique 100 présélections
· Système TV : PAL : I / BG / DK
SECAM : BG / DK / L
Connectique
Entrées
· 2 prises péritels (1 RVB et 1 S-Vidéo)
· 4 prises numériques HDMI 1.3 (HDCP, 1080p, 24p)
· 1 prise USB (Jpeg)
· 1 prise vidéo composante YUV
· 1 prise PC D-Sub 15 broches
· 1 composite RCA (connexion latérale)
· 1 S-vidéo (connexion latérale)
· Interface commune
· 1 prise RS232
Sorties
· 1 sortie audio numérique optique
· 1 prise casque
Confort
· Touche d’alimentation principale
· Capteur de lumière (AutoView)
· Mode PC & Mode Jeux
· Guide Electronique des programmes
· Recherche automatique des chaînes
· OSD : affichage du menu sur écran
· Blocage clavier
· Minuterie d’arrêt
· Arrêt automatique en cas d’absence prolongée de signal
· Télétexte 500 pages
· Compatible fixation VESA
32’ & 37’ : 200 x 200 (M6)
42’ : 400 x 200 (M8)

Tu peux donc foncer pour l'acheter !

Patrick

[Christophe]

Génial enfin une bonne nouvelle dès mon remboursement effectué je fonce sur celle ci. Merci pour vos précieux conseils ^^

[patounetfr]

Génial enfin une bonne nouvelle dès mon remboursement effectué je fonce sur celle ci. Merci pour vos précieux conseils ^^

Ils te rembourse quand ? aussitôt après réception ?

Je te dis ça car la 32AV625D est souvent en quantité limité, et les prix ne restent pas toujours dans la fourchette actuelle.

Un exemple:

Ma compagne et moi avons payé au "fiston" une 32AV625D chez Amazon.fr il y a moins d'un mois pour 299 EUR port compris, une belle affaire !

Actuellement chez eux elle est à 451,52 EUR !!!!!! et 361,38 EUR chez un de leur marchand partenaire !
le lien:
http://www.amazon.fr/gp/search/ref=sr_n ... =366468011

Et ca change souvent sur les prix !

Sinon tu la trouve aussi sur topachat.fr a 309,90 EUR et je suis client chez eux depuis 9 ans sans problèmes

Le lien:
http://www.topachat.com/pages/detail2_c ... fa731.html

Patrick

[JulienZ57]

Salut a tous !
Je voudrais savoir si la TOSHIBA 32AV625D dans les reglages manuelle tnt si il y a un brgraphe pour l'indication du signal tnt
Et si possible une photo du menu installation manuelle merci !

[patounetfr]

je voudrais savoir si la TOSHIBA 32AV625D dans les reglages manuelle tnt si il y a un brgraphe pour l'indication du signal tnt
Et si possible une photo du menu installation manuelle merci !

Oui il y a une barre de puissance du signal dans les menu de réglages

Pour la photo, désolé mais la totosh est "bourrée de sous menu de réglages" donc c'est trop compliqué, mais le manuel est très bien fait pour ça

Cette diversité de réglages fait justement que l'on peux régler la totosh de manière très précise pour en obtenir le meilleur résultat possible. c'est ce que j'ai fait avec mes réglages maison, ça m'a pris beaucoup de temps car je suis très "chiant" sur les résultats mais d'un autre coté pour tout le monde vous n'avez plus qu'à vous servir et vous repaitre sur une image enfin naturelle !

Patrick

[JulienZ57]

Merci pour votre réponse si rapide , enfin une télé qui vaut le coup le menu tres complet ca me plait beaucoup !
Et coté réglage analogique (même si l'arrêt est pour le 29 septembre chez moi) c'est canal par canal et on peu affiner avec les fréquences mhz ? (exemple : Canal 40 - 624,50 mhz en entrant tout ca avec la télécommande

parce que pour dire ma continental edison CE56sd22b a un bargraphe mais le menu disparait après 10 secondes et le menu est beaucoup trop simpliste
de plus avec la recherche manuelle analogique je dois attendre que la fréquence va jusqu'à exemple 727,25 mhz donc c'est minutieux car on ne peu pas entrer manuellement la fréquence choisie
http://img51.imageshack.us/img51/2825/photo0328f.jpg
http://img836.imageshack.us/img836/9523/photo0327.jpg
J'ai changé de télé parce que ma première avait ce menu et j'en ai prise une autre en esperant avoir un bon menu et surprise je tombe sur le meme menu je suis totalement déçu j'ai dépensé pour rien avoir de mieu surtout que si je la vends ca sera pour moins chère donc autant la garder et attendre noel !!

Moi aussi je suis très chiant sur les réglages il me faut la perfection !

[patounetfr]

Merci pour votre réponse si rapide , enfin une télé qui vaut le coup le menu tres complet ca me plait beaucoup !
Et coté réglage analogique (même si l'arrêt est pour le 29 septembre chez moi) c'est canal par canal et on peu affiner avec les fréquences mhz ? (exemple : Canal 40 - 624,50 mhz en entrant tout ca avec la télécommande

parce que pour dire ma continental edison CE56sd22b a un bargraphe mais le menu disparait après 10 secondes et le menu est beaucoup trop simpliste
de plus avec la recherche manuelle analogique je dois attendre que la fréquence va jusqu'à exemple 727,25 mhz donc c'est minutieux car on ne peu pas entrer manuellement la fréquence choisie
http://img51.imageshack.us/img51/2825/photo0328f.jpg
http://img836.imageshack.us/img836/9523/photo0327.jpg
J'ai changé de télé parce que ma première avait ce menu et j'en ai prise une autre en esperant avoir un bon menu et surprise je tombe sur le meme menu je suis totalement déçu j'ai dépensé pour rien avoir de mieu surtout que si je la vends ca sera pour moins chère donc autant la garder et attendre noel !!

Moi aussi je suis très chiant sur les réglages il me faut la perfection !

Les réglages de ta TV sont d'une pauvreté affligeante mais tu n'y est pour rien !

Avec la totosh c'est le contraire, c'est comme comparer un McDo avec un vrai restaurant haut de gamme comme la Tour d'Argent à Paris

Pour l'analogique, je ne suis pas allé voir en profondeur mais c'est du même genre, très complet comme le reste.

Et inutile de faire des recherches manuelles, la totosh fais ça très bien en automatique sans en oublier une seule (par contre la tienne je suggère que oui n'est ce pas ? ) d'ou ta petite fixette sur les réglages manuels en fréquences je pense

Je te conseille de lire mon post en entier en commencant par la 1ere page, je crois que tu aura réponse à toutes tes questions, et je n'aime pas tout recommencer

Patrick

[JulienZ57]

C'est clair que ma télé est très très vraiment très pauvre en réglages
Je suppose que vu la remarque dès que je vais voir le menu de la TOSHIBA 32AV625D je vais faire une crise cardiaque tellement ca sera complet

Je vais prendre mon apres midi et soirée a lire tous les posts

[Ram]

Bonjour à tout le monde,
Je viens de m'inscrire sur le forum pour féliciter patounetfr de ses réglages de la "totoche" expression que je me suis entichée bref!!!
J'ai acheté cette merveilleuse toshiba 32AV625D (L) le 08/07/2010 aux 3 suisses pour seulement 347€ mais là, sur le lien ci-dessous, cela a augmenté :
http://www.3suisses.fr/FrontOfficePorta ... 93261.html
Il y a mon avis et y a du disponible apparemment.
Il faut compter 10 à 15 jours pour la recevoir sans frais d'envoi exceptionnel quoi ordinaire.
Milles mercis à patounetfr pour les réglages supers.
Bonne fin de journée.

[JulienZ57]

Je viens de voir le manuel d'utilisation pour me faire l'idée c'est vraiment ce que j'espérais maintenant il faut juste les avoir les sous ! je la prends sans hésiter !
Manuel d'utilisation :
http://toshiba-om.net/LCD/PDF/French/AV ... French.pdf